• Это самое сказочное место,
    здесь вам рады всегда!
  • Вотчина Карельского деда мороза ТалвиУкко посёлок Чална, Пряжинский район, Карелия 186130
  • 10-00 - 17-00
  • +7 (921) 627-0774
  • talviukko@mail.ru
Главная страница / Ваши вопросы

Ваши вопросы

Дорогие друзья,

Мы собрали наиболее частые вопросы о работе Вотчины ТалвиУкко.
Надеемся, что ответы на них помогут вам спланировать Ваш визит
в гости к Карельскому деду морозу.

 

1      Как Вы работаете?
С большим удовольствием!
Вотчина ТалвиУкко открыта для индивидуального и группового посещения весь год
каждый день с 10-оо до 17-оо без выходных.

2      Как вы работаете в Новый год, 31 декабря, 1 января?
В любой день мы работаем с 10-оо до 17-оо. Круглогодично, ежедневно, без выходных.

3      Есть ли трансфер из Петрозаводска?
Трансфера нет.
Вы можете добраться до Чалны пригородными автобусами, следующими по Суоярвскому шоссе.
Справочная служба, заказ и бронирование билетов на автовокзале Петрозаводска по телефонам:
004 или (8142) 76-10-44. Так же на сайтах biletnaavto.ru, avokzal.karelia.ru, ptz-trans.ru 

Если вы хотите заказать транспортные услуги, обращайтесь к Дмитрию по телефону 8 921-7268376

4      Нас там кто-нибудь встретит?
Специального встречающего нет, если нет отдельной договоренности.
Обычно гости оставляют автомобиль на стоянке c левой стороны перед входом на территорию Вотчины,
проходят на территорию и заходят в Чайный Дом - большое красное здание слева от входа  в Вотчину.
Здесь вам предоставят экскурсовода, каюра или другого помощника в зависимости от того,
что вы намереваетесь посетить и чем заняться.

5      Где купить билет? Сколько стоит входной билет на территорию Вотчины?
С правой стороны перед входом на территорию расположено небольшое красное строение –
это и есть кассовый домик, где можно купить билеты на все без исключения мероприятия в Вотчине.
Начиная от просто чаепития. Вход на территорию Вотчины свободный.

6      Обязательно брать программу?
Совсем не обязательно. Можно посетить только питомник и ферму, просто выпить чаю
или прокатиться на упряжке. Вы выбираете то, что вам хочется и то, что комфортно по стоимости.

7      Можно приехать самостоятельно  просто семьей (не группой)?
Конечно, вы можете приехать семьей, с другом и даже в одиночестве – в любом составе.
Хотя компанией гораздо веселее и есть кому сделать ваше фото)

8      Катание на упряжках (хаски, олени) это не опасно?
Перед катанием вы обязательно проходите подробный инструктаж и само катание
проходит в сопровождении опытного каюра.

9      Нужно заранее заказывать программу?      
Если вы приезжаете в Вотчину самостоятельно, можно не заказывать,
вам будут рады в любое время (с 10-оо до 17-оо))).

10      Как забронировать тур?
Если Вы едете самостоятельно, бронировать тур не обязательно, но для себя лучше определить те мероприятия,
которые вы планируете посетить.

Если вы собираетесь организованной группой, согласовывайте свой визит с менеджером по бронированию
на 
talviukko@mail.ru

11    Как и когда подать заявку на посещение?
Если вы приезжаете в Вотчину самостоятельно, подавать заявку на посещение не обязательно.

12    Можно приехать и на месте выбрать?
Конечно. Вы можете определиться, как вам провести время в Вотчине прямо на месте.
За  советом и разъяснениями обращайтесь в Чайный Дом к сотрудникам Вотчины.

13    Можете предложить какую-то интересную программу именно для нашей компании?   
Вы можете самостоятельно сконструировать программу для вашей компании с учетом вкусов
и возможностей. Ознакомиться с перечнем услуг и мероприятий в разделе ЦЕНЫ.

14    Посещение фермы и питомника проходят организованно?
Безусловно. Помощники ТалвиУкко проведут вас по оленьей ферме и питомнику ездовых собак
и все покажут.

15    Стоимость билета одинаковая для взрослых и детей (посещение питомника и фермы, чай)?    
На некоторые мероприятия и программы стоимость действительно одинакова для всех - и для детей
и для взрослых. Это касается посещения питомника и оленьей фермы, чаепития, некоторых программ.
Если цена для детей до 12-ти лет и взрослых различна, в прейскуранте на услуги Вотчины
это обязательно указывается.

16    Сколько будет стоить программа для ребенка 3 лет?
Для детей до 4-х лет все программы в Вотчине бесплатны (оплачивается только чаепитие).
На некоторые программы и мероприятия (не на все) с 4-х до 12-ти лет действует детская цена.
С 12-ти лет оплата по взрослой цене.

17    Сколько стоит посещение питомника и фермы (катание, программа)?
Смотрите раздел ЦЕНЫ.

18    Есть ли скидки группе?
Не всегда, но если группа 20 и более человек, в определённые сезоны можно получить скидку.
Возможность получения скидки уточняйте по тел.
+7 (921) 627-0774, 

+7 (921) 224-6178

19    Есть ли скидки гостям с инвалидностью?
Да, при наличии подтверждающего документа (справки об инвалидности) такие гости
могут воспользоваться 50% скидкой на все услуги Вотчины кроме чаепития и питания.
Детям-инвалидам до 12 лет
все услуги Вотчины предоставляются бесплатно кроме
чаепития и питания (при наличии подтверждающего документа).

Обратите внимание: в дни проведения общих акционных мероприятий скидки не суммируются. 

20    Есть ли скидки для детей-сирот?
В Вотчине ТалвиУкко действует постоянная скидка 50% на все услуги кроме питания и чаепития
для организованных детских групп из детских домов и 
спец.интернатов

Для организации приёма таких групп, пожалуйста, обращайтесь к Юлии 
по телефону +7 – 921 – 4572494.  
Обратите, пожалуйста, внимание: в дни проведения общих акционных мероприятий скидки не суммируются.

21    Есть ли скидки для многодетных семей?
Пока таких скидок нет. Скидки предоставляются гостям с инвалидностью и организованным группам
детей-сирот из детских домов и спец.интернатов. 

22    Можно платить по карте? 
Оплата любым удобным для вас способом, включая оплату банковской картой
.

23    Пирожки сами делаете?
А вот это - фирменный секрет ;)

24    Чай какими свойствами обладает?       
Чай из карельских трав подарит вам тепло, бодрость и прекрасное настроение.

25    Где у вас туалет?       
Туалеты расположены в здании Чайного Дома с правой стороны от входа.
И в здании Резиденции.

26    ТалвиУкко всегда на месте?
Нет. ТалвиУкко ведет активную социальную жизнь, гостит у своих лесных друзей,
путешествует в поисках чудес, навещает своих оленей на выпасе. Праздничные дни
он, конечно, старается проводить дома. Если вы хотите лично встретиться с Карельским дедом
морозом, уточняйте, когда он прибывает в Вотчину
по тел. + 7 (921) 627-0774

27    Можно кормить оленей?
Нет. Олени не голодают. Более того, у них своя еда, в основном ягель.
Некоторые вещи, которые очень вкусны для вас, могут быть смертельно опасны для здоровья животных.

28    Можно у вас пообедать?
В здании Резиденции ТалвиУкко работает кафе, предлагающее блюда карельской кухни.

29    Какой адрес указывать при вызове такси?
Пункт назначения «Вотчина Карельского деда мороза» или «Вотчина ТалвиУкко».
В GPS-навигации определяется официально зарегистрированный адрес и местоположение:
Вотчина Карельского деда мороза ТалвиУкко, Чална, Республика Карелия, 186130.
Точный маршрут прокладывается из любого места.
Или можно дать GPS-координаты Вотчины 61º53'15.39"N,  34º05'13.93"E)))

30    Можно остановиться на ночлег?
В самой Вотчине проживания нет. Но мы располагаемся менее, чем в 20 км от Петрозаводска,
там можно поискать удобный вариант для ночлега.